公務員資訊｜1823 —— 暑期實習人員 (客戶服務) （Summer Intern (Customer Service) ）可能是你的第一份政府工

職位編號:

49719

部門:

數字政策辦公室 

組別/單位:

1823 

職位名稱:

暑期實習人員 (客戶服務) 

薪酬:

月薪11,500元 

入職條件:

申請人須 -

(1) 是香港特別行政區永久性居民；

(2) 為已完成專上院校第一年或第二年全日制課程的在學學生，以主修款客服務業管理或政府及公共行政為佳；

(3) 在實習期開始前並非正在修讀或剛完成最後一年課程；

(4) 操流利粵語和英語，能操流利普通話更佳；及

(5) 熟悉電腦操作，包括中文打字。

申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。 

職責:

暑期實習人員主要負責 –

(1) 通過電話和電郵處理公眾查詢及轉介投訴，及

to handle enquiries and refer complaints from the public through phone and email, etc.; and

(2) 協助製作統計報表。

to assist in preparing statistical reports.

面試預計將於2026年3月下旬舉行。 

聘用條款:

獲取錄的實習生將按非公務員聘任條款受聘，僱用期由2026年6月至8月底 (為期約三個月)。一般須每周工作44小時。受聘者在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，可享有休息日、法定假日、公眾假期和病假日。《強制性公積金計劃條例》(第485章) 的規定適用於暑期實習人員。 

附註:

(a) 除另有指明外，申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民。

(b) 作為提供平等就業機會的僱主，政府致力消除在就業方面的歧視。所有符合基本入職條件的人士，不論其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、年齡、家庭崗位、性傾向和種族，均可申請本欄內的職位。

(c) 非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用，將不會按公務員聘用條款和服務條件聘用。獲聘的應徵者並非公務員，並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。

(d) 入職薪酬、聘用條款及服務條件，應以獲聘時之規定為準。

(e) 如果符合訂明入職條件的應徵者人數眾多，招聘部門可以訂立篩選準則，甄選條件較佳的應徵者，以便進一步處理。在此情況下，只有獲篩選的應徵者會獲邀參加招聘考試╱面試。

(f) 政府的政策，是盡可能安排殘疾人士擔任適合的職位。殘疾人士申請職位，如其符合入職條件，毋須再經篩選，便會獲邀參加面試／筆試。在適合受聘而有申報為殘疾的申請人和適合受聘程度相若的其他申請人當中，招聘當局可給予前者適度的優先錄用機會。有關政府聘用殘疾人士的政策及其他相關措施載列於《用人唯才：殘疾人士申請政府職位》的資料冊內。申請人可於公務員事務局互聯網站參閱該資料冊，網址如下：http://www.csb.gov.hk內的 “公務員隊伍的管理-聘任”。

(g) 持有本港以外學府╱非香港考試及評核局頒授的學歷人士亦可申請，惟其學歷必須經過評審以確定是否與職位所要求的本地學歷水平相若。有關申請人須郵寄修業成績副本及證書副本到下列查詢地址。

(h) 申請人如未能按招聘廣告內列出的入職要求提供所有資料，申請書將不獲受理。

(i) 由於邀請信或通知信將以電郵方式寄出，申請人須於申請書上提供正確的電郵地址，並有責任查閱電郵，以確保邀請信或通知信妥為收悉。 

申請手續:

(a) 就讀於本地專上院校的學生須經所屬院校的學生事務處／就業輔導中心遞交申請。請留意所屬院校訂明出的截止報名日期。本地專上院校的學生如以其他途徑遞交申請，其申請將不獲考慮。

(b) 在海外專上院校就讀的學生，須在公務員事務局網站 (http://www.csb.gov.hk/tc_chi/admin/appoint/782.html)下載申請書，填妥申請表格及提供所屬院校簽發的推薦書，以證明其在該校就讀情況，並在2026年3月16日或之前寄交下述查詢地址(如以郵寄方式提交申請，申請日期以信封上郵戳所示者為準。)。申請人若非使用指定的暑期實習計劃申請書 (rev.1/2025)，或以傳真或電郵方式提交申請書，其申請將不獲受理。

(c) 信封面請註明「申請暑期實習人員 (客戶服務)」。逾期遞交的申請、申請表資料不全或未附上所需證明文件均不獲考慮。申請人必須支付足夠郵費；否則，申請人須自行承擔因支付不足郵費而引致的任何後果。

(d) 2026年4月中旬仍未獲邀參加面試者可作落選論。 

聯絡地址:

九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓數字政策辦公室1823行政及支援組。 

查詢電話:

2928 6997 

截止申請日期(日/月/年) :

16/03/2026 23:59:00